设为首页|加入收藏

交通局新闻

正版精准三中三不改料召开出租车“创文”及投诉联动专题推进会

正版精准三中三不改料 2019-09-27

2019年9月26日下午,正版精准三中三不改料创建全国文明城市领导小组在局十二楼会议室召开专题会议,研究出租车“创文”及投诉联动推进工作。针对近期出租车投诉率较高,“创文”时间紧,任务重等实际,局党组成员、副局长马华堂召集市交通运输执法局、市客运管理处、局信息中心等出租行业管理部门和单位商讨研究提升出租车服务水平的对策。

局创建全国文明城市办公室副主任刘家启从全局角度总结了近段出租车行业的创文情况,通报了在检查督导中发现的部分驾驶员不主动出具发票,不使用文明用语、服务不够规范等问题。指出,局党组已将出租车的文明营运、规范服务作为当前开展的“不忘初心、牢记使命”立行立改问题,强力推动落实。要求相关责任单位和责任人,集思广益,拿出具体可行的办法,提高出租车司机的规范服务水平,使出租车的投诉率大幅下降。

市交通运输执法局和市客运处的有关同志汇报了近期开展出租车集中整治和治理的举措和成效。近期,执法局共查处非法营运车辆35台,违规出租车24台,现场整改出租车200台(次),成效较好。客运处则加大宣传教育力度,印制发放2000份创文标语、5000份禁烟标志、5000份运价条码,已组织开办两期违规出租车司机待岗培训班,培训60人(台)。

同时,针对出租车投诉偏高的情况,与会同志认为,可采取车主带车学习,从严从重处罚,增加违章违规出租车曝光率的方式,有针对性地进行治理。局副调研员周慧敏要求相关单位加强协作,夯实责任,确保出租车整治效果。

马华堂同志强调:交通运输系统要切实做好公交出租管理服务提升工作,教育引导广大驾驶员做城市的文明使者。一要提高政治站位,增强大局意识。二要敢于担当,敢于作为。三要依法依规,提高执法形象,做到文明、公正、公平执法,为我市创建文明城市做出应有贡献。

分享到: